超市理货员培训的方法!
第一天 内容1:介绍理货员一天的工作流程。培训方法:口头传授。学员做笔记。培训场地:卖场 培训内容:1、整理仪容仪表,明确理货员工作纪律;2、打卡→巡场(查看堆头、N架价
第二天
内容1:提问理货员一天的工作流程
(半小时)
培训场地:卖场
特别提示:每个人都要提问到,并且纠正。
内容2:区域管理竞赛-价格跟进竞赛
(1.5小时)
竞赛场地:各区域
步骤:
1、教练宣布竞赛规则:
a、竞赛时间为0.5小时;
b、每组选手按价格跟进的要点跟进负责区域的价格,并完成登记,申报申请工作;
c、结束时每组选手把登记本、申请表交教练处;
e、错漏最少的为胜出者,错漏数量相同则耗时最少的为胜出者;
2、按学员在各自门店的区域划分来分区(或分相关的区域),2人一组分区,区域的管理难度应该大致相同;
3、评估标准:
a、价格牌齐全,漏缺的价格牌、pop已经申请;
b、做到定牌定位;
c、价格信息正确;
d、各类别价格牌使用正确。
4、评估实施:学员交换区域检查别人的登记本、申请表是否有错漏之处;(0.5小时)
5、总结:(0.5小时)
a、每组提出自己的不足之处,提出改善意见;
b、教练提出每组的不足之处,提出改善意见;
c、奖励:前2名奖励(奖品由商场赠品提供)
特别提示:
1、学员竞赛时教练不能走开,应做好以下工作:
a、随时发现每组学员的问题,并加以纠正;
b、学员对比赛规则如有不明之处,负责讲解;
c、把握比赛进度,适当缩短或延长竞赛时间,以保证竞赛紧凑有效;
2、竞赛的唯一目的是锻炼学员的操作技能,不能只问结果不问过程;也不能因奖罚而伤害团结与学员的积极性。
内容3:
区域管理竞赛-有效期检查、近期货、坏货跟进竞赛(1.5小时)
竞赛场地:各区域
步骤:1、教练宣布竞赛规则:
a、竞赛时间为0.5小时;
b、每组选手按价格跟进的要点跟进负责区域的有效期、坏货,并完成登记,申报工作;
c、结束时每组选手把登记本、申报表交教练处;
d、错漏最少的为胜出者,错漏数量相同则耗时最少的为胜出者;
2、按学员在各自门店的区域划分来分区(或分相关的区域),2人一组分区,区域的管理难度应该大致相同;
3、评估:学员交换区域检查是否别人的登记本、申请表是否有错漏之处;(0.5小时)
4、总结:(0.5小时)
a、每组提出自己的不足之处,提出改善意见;
b、教练提出每组的不足之处,提出改善意见;
c、奖励:前2名奖励(奖品由商场赠品提供)
特别提示:
1、学员竞赛时教练不能走开,应做好以下工作。
a、随时发现每组学员的问题,并加以纠正;
b、学员对比赛规则如有不明之处,负责讲解;
c、把握比赛进度,适当缩短或延长竞赛时间,以保证竞赛紧凑有效;
2、竞赛的唯一目的是锻炼学员的操作技能,不能只问结果不问过程;也不能因评估结果而伤害团结与学员的积极性。
3、分组最好不能雷同于价格管理竞赛的分组。
内容4:商品陈列训练(4小时)
培训场地:后备仓
培训内容:
1、 回顾陈列原则(提问,讲解)
2、 主货架陈列讲解、示范;
3、 学员练习,讲师纠正;
4、 堆头陈列讲解、示范;
5、 学员练习,讲师纠正;
6、 N架陈列讲解、示范;
7、 学员练习,讲师纠正;
考核方法:适当提问,如时间不够就不做考核。
特别提示:
1、 陈列是理货工作最重要的技能,应确保每个学员掌握情况良好;
2、 保证足够的练习时间,讲师不能走开,要随时纠正;
3、 事先应做一定准备(工具、货架、商品等)。
4、 培训场地在后备仓,但是应尽量模拟卖场陈列,确保效果逼真。
内容5:总结会(0.5小时)
议题:总结今天学到的内容
会议地点:后备仓
步骤:
1、各学员发言;
2、教练总结、评估;
3、商品知识抢答(教练对每个学员提一个问题);
4、教练布置第二天培训前提问的问题。
时间安排:下班前半小时
特别提示:
1、一定要找到学员技能学习的薄弱点,以作为第二天培训的重点;
2、通过提问竞赛的方式巩固已学内容;
3、鼓励学员踊跃发言;
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