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超市理货员培训的方法!

第一天 内容1:介绍理货员一天的工作流程。培训方法:口头传授。学员做笔记。培训场地:卖场 培训内容:1、整理仪容仪表,明确理货员工作纪律;2、打卡→巡场(查看堆头、N架价


第四天:
 
内容1:提问
(一天的工作流程、街区跟进要点、后备仓管理要点、陈列原则)(半小时)
培训场地:卖场
特别提示:每个人都要提问到,并且纠正。
 
内容2:学员技能薄弱点强化训练
(2小时)
培训地点:卖场或后备仓
培训内容:针对前3天学员学习的薄弱点进行强化训练
特别提示:
1、之前的总结会了解到的信息是本次培训的基础;
2、每个学员的薄弱点可能不一样,要因材施教。

内容3:市调与参观学习
(1小时)
培训地点:竞争对手商场
培训内容:
1、 市调技巧;
2、 利用所学知识观察竞争对手的优缺点,以巩固所学、激发兴趣。
实施步骤:
1、 出发前讲师布置任务:
a、 发放市调表。每人负责5个单品的价格市调(我司价格、对手价格、价格性质、陈列方式、改价建议)
b、每人提出竞争对手商品管理的5个优点;
c、每人提出竞争对手商品管理的3个缺点;
d、宣布出发时间、市调时间与结合时间

2、讲师说明注意事项:
a、不能穿工衣前往;
b、不能在竞争对手卖场抄写价格;
c、不能大声谈论(非议)竞争对手;
d、不能在竞争对手卖场谈论我司;
e、不能破坏竞争对手商品或设备;
f、不能和竞争对手员工起冲突;

3、市调与参观学习实施(0.5小时)

4、总结
a、学员把市调表交给教练;
b、教练总结市调结果与过程,提出改善建议;
c、学员轮流总结竞争对手商品管理的优缺点;
d、学员提出商品管理建议;
特别提示:教练要注意学员的安全。

内容4:集训考核评估
(2小时)
考核地点:后备仓或卖场;
考核方式:实操检查和提问,以评分的形式评估考核结果;
考核人员:人力资源部培训专员(或门店人力专员)、营运部百货督导(或集训门店百货主管)
考核结果应用:
1、考核合格者准予毕业,颁发毕业证;
2、考核不合格者参加下一期集训。
特别提示:教练和考核人员不能提前把考核的具体方法透露给学员。

其他重要事项:
1、理货实操培训的重点在商品知识/街区日常管理/陈列技巧/后备仓管理。教练要注意把握。
2、不要教一些新员工不紧要或目前用不上的技能,如系统使用,订货技巧、盘点技巧等。
3、教练要贯彻讲解-示范-练习-评估的实操培训四步骤。
4、注重采用竞赛的培训方式,寓教于乐,激发学员学习热情。
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